亚马逊PD或迎6100万件退货，近一半商品可能被送回来？

亚马逊PD或迎6100万件退货，近一半商品可能被送回来！

Prime Day刚结束，英国站的卖家可能还没来得及庆祝爆单，退货已经在路上了。

亚马逊英国站2026年Prime Day于6月23日至26日举行，为期四天。供应链软件公司Manhattan Associates发布了一项预测，英国消费者可能在本次大促中购买约1.31亿件商品，其中约6100万件会在随后被退回，潜在退货比例可能会达到47%。

这个研究来自对2001名英国消费者和1000名零售行业决策者的调查，再根据受访者的购买及退货意向进行外推。需要注意的是这个不是亚马逊后台公布的真实交易数据，还有一些研究机构发布所谓Z世代可能退回73%的购买商品，同样属于调查预测，并非平台实际发生的退货率。但真实的退货率似乎也不容乐观！

不过英国消费者的购物习惯，倒是给这项预测提供了一些现实背景。KPMG在2025年调查了3000名英国消费者，其中13%承认会一次买入多个尺码或款式，留下合适的，再退回其余商品；42%的人曾因为商家没有提供免费配送或免费退货而放弃下单。方便退货，本身已经成为不少消费者决定是否付款的一部分。

零售商给出的另一组数据，更接近他们过去的经营体感。受访商家报告的过往Prime Day平均退货比例为37.29%，其中19%的商家表示，超过一半的大促销售最终会被退回。这个退货分品类来看，鞋服行业可能退货率会异常的高，有机构统计过早期美区TK小店的鞋服退货，在某些时间段的退货率高达60%以上！这时候卖家如果没有足够的利润支撑，通常就是空欢喜一场，最后赔的裤衩都没了！

但对卖家来说，哪怕最终表现好没有达到47%，退货压力依然不轻。

按MA的统计，玩具、游戏和母婴产品的退货比例最高，达到40.68%。真正昂贵的却是体育、户外和休闲用品，研究估算每处理一次退货，综合成本约为466.91英镑；消费电子和科技产品约为142.93英镑。

一件商品在大促期间卖出去，广告费、平台费用和配送成本已经产生。退回来以后，如果包装破损、配件缺失或错过销售旺季，它可能无法重新作为新品销售。对于服装、母婴、户外装备和高客单产品来说，一次退货甚至会把原订单的利润全部吃掉。

订单高峰只是Prime Day的前半场。接下来的退款、质检、重新入库和不可售库存，才是这场大促真正的结算环节。

所以对卖家来说，退款只是损失的第一层，退件回到仓库后，还要经过接收、检查和重新定级。状态完好的商品可能重新进入可售库存，包装破损、配件缺失或存在使用痕迹的商品，则可能进入移除、翻新或清算环节。亚马逊欧洲站的FBA收费中，部分高退货率商品还可能触发退货处理费，退货已经不只是一次销售被取消，还会继续产生后续成本。

卖家在活动当天看到的是卖出了多少件，朋友圈疯狂的去晒单，但等退货窗口结束后，才能知道这场爆单究竟留下了多少利润。

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