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亚马逊又开启扫号!大批卖家中招

发布时间:07-25
亚马逊又开启扫号!大批卖家中招

这两天朋友圈被一波哀嚎刷屏,亚马逊欧洲站的小伙伴们纷纷发来救命信号,说自己辛辛苦苦经营的店铺突然就凉了。

有的是流量一夜归零,有的是直接收到暂停销售的邮件,更惨的是整个账号,包含北美店铺都被一锅端。

这几天我们也查到了这次的罪魁祸首,让人有点意外,不是刷单,也不是违规操作,而是那些平时压根不在意的地址信息。

地址撞车成了新雷区

亚马逊这次盯上的是地址高度相似这个点。简单说,如果你的注册地址、发货仓库或者退货地址和别人完全一样,系统就会判定你们是关联账号。一旦被贴上矩阵操作的标签,基本就是死路一条。

最容易中招的几个地方:

税代注册地址是重灾区。很多卖家为了省事,都用同一个服务商的地址注册,结果现在成了集体陪葬。特别是那些带有mufus\_address标记的地址,几乎是一用一个准。

共用海外仓也是大坑。本来想着大家一起用仓库能降成本,没想到现在成了连坐的理由。系统一扫描,发现十几个账号都用同一个仓库发货,直接判定关联。

退货地址这个更离谱。有些卖家压根没想过这茬,结果就因为退货地址一样被误杀了。

听一个做了五年的老卖家说,他三个账号一夜之间全军覆没,连申诉的机会都没给。客服回复就一句话:检测到账号关联,决定维持原判。气得他差点砸电脑。

这事儿也不是啥新鲜事儿

回头看看,亚马逊的扫号历史还真不少。2020年疫情那会儿,一口气封了快4000个账号,理由是防疫物资涨价。当时很多卖家还觉得是特殊时期的临时措施,没想到这只是开胃菜。

21年就更别说了,干死N个大卖,有的大卖现在就剩一口气了。

今年6月份,美国那边还有卖家联盟起诉亚马逊任意封号,索赔3000万美元。起诉书里写得很清楚:平台经常不给具体理由就封账号,申诉也是走过场,基本没用。

亚马逊更绝的是,经常在大促前后扫号,有卖家在黑五前一周被恶意投诉封号,错过了一年最重要的销售季。等申诉成功的时候,黄花菜都凉了。

这次的地址门事件,其实是亚马逊风控策略升级的必然结果。平台越来越依赖算法识别,但算法这东西吧,有时候确实容易一刀切。

合规,合规,还是合规!

说到底,亚马逊的游戏规则越来越严,卖家想靠擦边球生存的空间越来越小。已经中招的基本没救了,申诉成功概率堪比中彩票。但还没出事的要抓紧自查:地址信息必须独立,物流资源要分散,网络环境要干净,选服务商要谨慎。

很多人抱怨亚马逊翻脸不认人,但换个角度想,平台也是为了维护生态健康。当然,算法判定容易出错,申诉流程不够透明,这些问题都需要解决。但作为卖家,我们能做的就是严格按规则来,虽然这个规则有些许变态,无法理解

距离下半年销售旺季还有几个月,随时有可能再次爆发一次扫号。做跨境电商这行,平台政策变来变去是常态,账号被封也不是世界末日。关键是要有风险意识,多准备几套方案。

希望大家都能平安度过这波风波,记住,合规经营永远是最好的护身符。

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