为什么广告投放必须剥离品牌与非品牌流量?
你一定遇到过账户后台报告里的ROAS高达5甚至更高,CPA看起来非常漂亮,但在复盘会上,老板或客户却冷着脸质问,为什么公司的整体营收并没有显著增长?
问题往往是许多账户隐性的根源,品牌流量与非品牌流量的混为一谈。通常情况下,品牌活动贡献了账户60%–80%的转化收入,这让账户的整体表现看起来极为强劲;可一旦将品牌流量剥离,非品牌阵地的投资回报率往往惨不忍睹。
流量本质的区别:防御vs获取
首先我们必须明确两种根本不同的消费者心理状态与广告目标:
品牌流量:用户已经知道你的品牌,甚至已经准备好掏钱包。这类搜索词(如直接搜索你的品牌名)具有极高的转化率。这部分广告的核心作用是防御(防止竞品用Conquesting策略抢走你的流量)。
非品牌流量(:用户在寻找某种产品或服务,但尚未建立品牌偏好(如搜索\-跑鞋推荐)。这才是真正的新客获取,也是企业实现增量增长的关键。
把这两者混在一起看混合ROAS,就像是把老客户的复购硬算作销售团队的拉新业绩。这不仅会掩盖拉新策略的失败,还会让你为本可以免费获得的自然流量向广告平台缴纳高昂的过路费。
所以你不能再被表面大盘数据牵着鼻子走,要有一个关于品牌和非品牌的认知
非品牌/拉新广告:核心指标是新客获取成本和LTV。只要nCAC<LTV且在企业现金流回本周期允许范围内,即便这部分前端的ROAS看似较低(例如只有1.2),也值得持续放量。
品牌广告:核心指标是增量转化和展示份额。
品牌词真的需要一直买吗?最严谨的做法是进行测试。例如,暂时关停某几天的品牌词广告,观察GSC中的SEO自然流量是否能完美承接这部分缺口。如果总销量不变,说明你之前的品牌广告费完全是无用功。
还有就是认清混合数据的定位,总计ROAS适合用于向管理层汇报整体的宏观健康度,但绝对不能用于日常的预算分配与出价决策。每一次加减预算的动作,都必须基于剥离后的纯净数据。
在这个自动化出价横行的时代,广告平台总是倾向于把最容易转化的品牌流量包装成算法的胜利。真正具备不可替代价值的优化师,其核心竞争力就在于拨开这层高ROAS的迷雾,通过严谨的归因逻辑,为企业测算出每一次真实的增量增长。
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